HR ei voi jäädä sivuun tekoälyn kehittämisessä

Kumppaniblogi: Eezy

62 % nuorista toivoo enemmän ammatilliseen kehitykseen liittyviä keskusteluita, mutta esihenkilö on usein liian kiireinen. Lähes puolet – 47 % – sanoo saavansa parempaa tukea ChatGPT:ltä kuin omalta esihenkilöltään. Tämä kertoo karua kieltään siitä, että nuoret kaipaavat enemmän ohjausta kuin saavat. Jos tukea ei löydy etenkin työsuhteen alussa, riskinä on, että sitoutuminen romahtaa ja nuoren potentiaali jää hyödyntämättä.

Nuorten ei pitäisi joutua turvautumaan vain ulkopuolisiin työkaluihin, vaan yritysten on tärkeää tarjota tekoälyratkaisuja, jotka tukevat jo olemassa olevaa vuoropuhelua esihenkilöiden kanssa. 

Kuitenkin vain 21 % HR-johtajista on aktiivisesti mukana organisaationsa AI-strategian kehittämisessä. Suurin syy on osaamisen puute. Vaarana on, että tekoäly jää vain vain kapeasti prosessien tehostamisen välineeksi – eikä sen potentiaalia nuorten osaamisen ja sitoutumisen vahvistamisessa hyödynnetä lainkaan.‍

”Meillä on aikaa reagoida.” – Näin ajattelivat levy-yhtiöt. Miten toimii HR?

Säilytetäänkö yhteys nuoriin sukupolviin – vai toistetaanko sama virhe, jonka levy-yhtiöt tekivät vuosituhannen vaihteessa? He uskoivat, että CD-levyjen aika jatkuu ja että he ehtivät reagoida myöhemminkin, mutta menettivät yhteyden uusiin sukupolviin. Nyt HR:llä on mahdollisuus toimia toisin.‍

Miten tekoäly voi tukea nuoria

Tekoäly ei korvaa esihenkilöä, mutta se voi olla nuoren rinnalla arjen tukena juuri niissä asioissa, joissa suurimmat haasteet tulevat vastaan:

• Yhteistyö ja palaute: AI tarjoaa turvallisen paikan harjoitella palautteen antamista ja vastaanottamista sekä antaa käytännön vinkkejä tiimityöhön. Tämä vahvistaa vuorovaikutustaitoja, jotka ratkaisevat paljon arjen sujuvuudessa.
• Itsensä johtaminen: se auttaa jäsentämään arkea – esimerkiksi miten priorisoida tehtäviä, rytmittää työpäivää ja asettaa realistisia välitavoitteita. Kun epävarmuus vähenee, nuori pystyy keskittymään työhönsä paremmin.
• Uran suunta ja merkitys: tekoäly voi auttaa nuorta sanoittamaan omaa osaamistaan, tunnistamaan vahvuuksiaan ja hahmottamaan kehityspolkuja. Tämä nopeuttaa uralla etenemistä ja lisää sitoutumista työnantajaan.
• Hiljainen tieto: tekoäly nopeuttaa itsenäistymistä ja vähentää virheiden määrää. Kun nuori saa välitöntä apua epäselvissä tilanteissa, hän ei jää jumiin tai kuormita turhaan kollegoitaan. Tämä näkyy suoraan projektien läpimenoajoissa ja kustannussäästöissä.

Näin tekoäly täydentää esihenkilön antamaa tukea ja varmistaa, ettei nuori jää yksin kysymystensä kanssa. Se vapauttaa esihenkilön aikaa aitoihin kohtaamisiin ja rakentaa pohjaa koko organisaation uudistumiskyvylle.‍

‍Mitä HR-johtajien tulisi tehdä

HR on nyt murroskohdassa. Jotta HR olisi vahvasti mukana rakentamassa yrityksen AI-agendaa, tarvitaan konkreettisia askelia:

1. Vahvista HR:n AI-lukutaitoa. Ei teknistä syväosaamista, vaan kyky nähdä, miten tekoäly voi tukea perehdytystä, ammatillista kasvua ja osaamisen sanoittamista.
2. Tee tiivistä yhteistyötä eri funktioiden kanssa. Yhteistyö CIO:n ja CTO:n kanssa on tästä hyvä esimerkki: kun teknologia- ja HR-johdon näkemykset yhdistetään alusta asti, syntyy ratkaisuja, jotka tukevat sekä liiketoimintaa että ihmisten kehittämistä.
3. Nosta osaaminen strategian ytimeen. Skills-first-ajattelu ja tekoälyyn perustuva osaamiskartoitus tekevät osaamisesta näkyvää ja avaavat uusia urapolkuja – mikä lisää sitoutumista ja vähentää vaihtuvuutta.
4. Pilotointi on paras tapa oppia. Pienet kokeilut, kuten chatbotit perehdytyksessä tai AI-avusteinen osaamiskartoitus, näyttävät nopeasti mikä toimii ja luovat pohjan laajemmalle kehittämiselle.
5. Ota nuoret mukaan kehittämiseen. Kun nuoret pääsevät vaikuttamaan ratkaisuihin, he kokevat, että heidän näkemyksillään on merkitystä. Tämä rakentaa luottamusta ja lisää sitoutumista koko organisaatioon.

Seuraavan sukupolven osaajat eivät odota organisaationne olevan valmis. He valitsevat työnantajan, joka tukee heidän kasvuaan tässä ja nyt. Tekoälyn avulla voitte tarjota tämän tuen skaalautuvasti. Se ei korvaa ihmistä, vaan varmistaa, että jokaisen nuoren potentiaali pääsee esille. Nuori saa tukea kasvuunsa ja työnantaja saa osaamisen hyödynnettyä nopeammin.

Kyse ei ole enää siitä, pitäisikö HR:n tarttua toimeen, vaan kuka ehtii ensin. Ne, jotka toimivat nyt, eivät ainoastaan houkuttele ja sitouta parhaita nuoria osaajia – he hyödyntävät nuorten äänen tulevaisuuden ennakoinnin ja liiketoiminnan uudistamisen voimavarana.‍

Kirjoittaja Heikki Leskinen auttaa organisaatioita houkuttelemaan, sitouttamaan ja kehittämään nuoria osaajia. Hän johtaa NextGenAI-hanketta, jossa yhdessä yrityskumppanien ja yliopistojen kanssa selvitetään, miten tekoäly tukee perehdytystä sekä työelämävalmiuksia ja osaamisen kehittämistä. Heikillä on yli 20 vuoden kansainvälinen kokemus liikkeenjohdon konsultoinnista aloilta, joita digitaalinen murros on ravistellut voimakkaasti. Heikki on Eezy Flown konsultti ja The NextGen Projectin perustaja.